Bienvenue sur le blog des Expériences Touristiques !

(souffler ici)

Hello, nous avons 1 an !

C’était notre premier anniversaire le 1^er mai. Nous n’avons pas encore organisé le très attendu BBQ-dans-la-piscine (un concept, inscrivez-vous) mais nous avons déjà eu plein de cadeaux, cette année :

• Un bureau, avec 2 grandes fenêtres, 2 portes, une immense table verte comme un champ de jeune luzerne, des petites étagères sur-mesure pour exposer toutes nos trouvailles et ranger tous nos dossiers, avec un balcon sur lequel nous avons semé du basilic, le tout dans une espèce de villa classée, dans un parc un peu en friche.

• Des clients pas croyables, qu’on adore (oui, nous sommes un peu « fleur bleue »), qui ne se ressemblent pas et qui nous ont commandé des produits ou des prestations d’un nouveau genre, toujours fabriqués avec amour.

• De fait, au bout d’un an, nous avons, dans notre joli bureau, des prototypes, des produits testés, des produits qui ne verront jamais le jour … ;-(… trop fous), des produits qui existent pour de vrai, et que de vrais touristes utilisent pour visiter autrement. Pour certains, on peut même les trouver dans des offices de tourisme, ou dans des boutiques. Nous nous demandions, si, pour nos 2 ans, on ne pourrait pas commander une petite boutique en ligne ?

• Dans la catégorie cadeau du bout du monde, nous avons reçu des centaines de photos de charentaises que vous faites voyager un peu partout, pour ne pas dire, n’importe où : tout y passe ! Nous partageons ainsi avec un immense bonheur, vos souvenirs de voyages à domicile, professionnels, exotiques, glamour, secrets, inédits, extrêmes…

• Nous avons eu, comme nous sommes des touristes de métier, comme on dit, des invitations et des occasions géniales de nous rendre dans des lieux, euhhh, inattendus : de la Colombie, sélectionnées pour présenter un projet « Image & Territoire », au Puy du Fou, qui nous attend pour un coup de blog, en passant par le tellement chic & nature Château Soutard qui fêtera son anniversaire, lui aussi en Mai, le 12, date à laquelle le domaine ouvre ses portes. Wah ! Ici, à La Rochelle, il y a tant de projets qui nous plaisent, qu’on ne peut pas nous les confier tous, soyons réalistes. Bon, quand même, nous sommes très fières d’avoir accompagné toute l’année une bande d’étudiants qui ont voyagé autour de leur fac. Et puis, il nous aura fallu des invitations à présenter nos travaux rochelais pour aller découvrir Metz, par exemple. Et j’en passe. Pour notre anniversaire, Delphine a commandé un voyage à Mireuil, Véronique un séjour dans un chouette camping, Blandine des expéditions dans la Wild West Charente.

• Et pour la gloire, nous avons été bien gâtées aussi… Hormis la rencontre avec des stars (du show biz ET du tourisme) que nous ne pouvons pas nommer ici, Mai 2011 voit la sortie du dossier auquel nous avons contribué « Découverte alternative de la ville », dans la Revue Espaces, N°292. Allez directement page 14 et commandez un café, c’est un peu long.

Année 2, on enchaîne ! On veut encore un peu de tout ça, et plus encore. A suivre…

Experiences Touristiques a collaboré à la revue Espaces sur le thème de la découverte alternative de la ville. Au côtés d’autres experimentations chouettes… A lire en entier sans tarder ! 

« Montrer de nouvelles facettes de la ville : tel est l’objectif des offres alternatives de découverte que, depuis quelque temps, on voit se développer en France. Leur ambition est, selon les cas, d’éviter de tomber dans le piège de la ville musée, de donner une image plus dynamique du territoire, voire de réhabiliter une image dégradée. Ces offres originales (promenades insolites, rallyes urbains, jeux ou ateliers…) s’adressent aux touristes, mais aussi aux habitants, à qui elles proposent de découvrir la ville autrement, en se rendant dans des lieux en mutation, peu « touristiques” » ou en testant des modes de visite ludiques, voire décalés »

Collection Revue Espaces n°292  »Découverte alternative de la ville »

Editions Espaces tourisme & loisirs
Mai 2011 – 48 pages
27.00 euros (format papier) – 27.00 euros (format pdf)

Retour de Bogota, Colombie : 2^ième congres mondial sur le « place branding » (voir épisode précédent ici)

Restitution par les seuls français présents, Experiences Touristiques, jeune entreprise innovante dans l’univers du tourisme, sélectionnée pour sa recherche concernant l’implication des habitants et touristes dans le processus de place branding : café croquis, dont la vidéo là vous explique le principe.

YouTube :

Où l’on apprend que le Place branding est une activité importante pour les villes dans le monde entier, dominée avant tout par les praticiens, où les questions d’ethiques et d’impact émergent à peine. Un sujet complexe où les spécialistes mondiaux ont encore du mal à se mettre d’accord sur les définitions mais s’accordent tous sur le fait que le place branding est un processus qui évolue en permanence.

Une recherche en accroissement constant depuis les 20 dernières années où les Français sont peu présents sur un plan international (moins de 4% de la littérature anglophone). Parmi les nombreuses critiques qui entourent la recherche, la question toujours sans consensus la plus débattue lors du congres : ce qui, dans le marketing, s’applique à une ville. « La ville n’est pas un produit » (Skinner 2008)… et sa conséquence directe : l’implication/le rôle des habitants… en plein cœur de l’actualité de par deux nouvelles donnes :

-          la crise mondiale,

-          les médias sociaux et la notion de « active audience » où des personnes et notamment les habitants produisent et véhiculent sans aucune maîtrise possible leur propre image de la ville.

Les chercheurs notamment :

-          Alertent sur un nouveau modèle émergent plus soucieux des besoins actuels des habitants

-          Interpellent autour de l’idée de la redistribution de la valeur créée par le place branding et notamment à l’égard des quartiers défavorisés

-          Annoncent des « rebellions » d’habitants contre ces « politiques onéreuses et Top down » où les habitants ne se reconnaissent pas et remettent en cause les choix d’investissement

-          Ou tout simplement présentent des cas d’école où l’image véhiculée ne fait pas partie de l’image collective des habitants…

-          Et confirment qu’il existe dans la population une majorité de « non oppositionnal voices of place marketing »… et que ce serait dommage de s’en passer (!).

…Mais sans solution véritable sur comment et avec quels moyens impliquer les habitants…en dehors des études qualitatives et quantitatives et groupes comités. Un indice, la culture ?

Au-delà de l’émergence de cet enjeu, l’alerte par plusieurs chercheurs et praticiens sur la recherche effrénée à la fois de différenciation et de course aux ranking des index…en ne montrant (évidemment ?) que des éléments hautement attractifs pour toutes les cibles (touristes, investisseurs, habitants)…et donc répliquables (et repliqués) qui amènent à l’effet inverse de celui recherché… ou alors très (trop) complexes car organisés par cible. Sans oublier, pour finir, les phénomènes de juxtaposition de marques « territoriales » (pays<->région<->villes<->quartiers) et marques « réseau »…

Un sujet non évoqué : l’avenir des territoires non « brandés »…

Sur un plan moins académique, Experiences Touristiques, revient « avec les encouragements du jury », applaudies et citées en clôture comme « une approche totalement atypique et créative», des odeurs, bruits, fruits, paysages et moments de vie à Bogota et belles rencontres plein la tête. Plus motivées que jamais dans la poursuite de l’élaboration de notre outil conçu d’abord et avant tout comme une animation de la ville. Bon au boulot !

(c) flickr

2011 ! Une année sous le sceau de l’INTERNATIONAL pour Expériences Touristiques.

 

J-1 avant l’envol des trois filles pour … Bogotá en Colombie.  Mais que peuvent-elles bien aller fabriquer aussi loin de leur joli port maritime ? 

a – chercher une géocache remplie d’émeraudes du pays ?

b – aller siroter une tasse de café en terrasse, plaza Bolívar ?

c – présenter leurs travaux de recherche-action lors d’un congrès international ?

d – saluer Dr. Juan Manuel Santos Calderón ?

Réponse : c/.

Expériences Touristiques a été sélectionné pour présenter ses travaux de recherche lors de la « 2^nd International Place Branding Conference », évènement organisé par la société privée allemande Inpolis, autour du marketing territorial et de l’image des villes. Une opportunité à ne pas manquer pour ancrer dans un contexte international les projets de recherche-action d’un tout jeune « laboratoire de réflexion » comme le notre.

Expériences Touristiques est le seul représentant français participant à cette conférence. Le sujet présenté par la société a été validé par un jury composé de 8 scientifiques. En voici l’intitulé : “Involving local communities in Place Branding : a city sketched or narrated by its residents and tourists.”

Cette intervention présente une nouvelle manière d’aborder l’image de la ville de La Rochelle, à l’aide de nos deux prototypes-recherche : « Café Croquis / Café Poétique ». Une première étape dans la construction d’un nouvel outil visant à recueillir les composantes subjectives qui constituent une image de marque d’une ville, auprès de touristes et d’habitants.

Dans ce contexte, Expériences Touristiques développera plus particulièrement l’adaptation du score IHDRA (mis au point par le chercheur Camille CHAMARD - fondateur de l’Observatoire de l’Image des Territoires) à l’analyse des 220 dessins recoltés sur La Rochelle  auprès d’habitants et touristes, de Juillet 2009 à Octobre 2010.

Un grand merci à tous ceux qui ont participé à la première étape de cette grande aventure : artistes en herbe qui nous ont laissé un dessin ou un mot dans nos drôles de boites, les cafés partenaires, le Grand pavois pour nous avoir prêté sa tribune pour le Café Croquis Géant, l’incubateur, mais aussi les Marlettes, le bus de mer et le Kapalouest, la ludothèque et la médiathèque, sans oublier l’office de tourisme ni tous ceux qui nous ont donné un coup de main/pouce sur ce projet : logistique, photos, video, soutien…

Pour en savoir plus sur notre sujet, voici la présentation vidéo !

Une journée de type workshop sera organisée la première semaine d’avril à Paris, en collaboration avec le Comité Bougainville pour proposer notre lecture de cette conférence et la restitution des cas concrets de nombreuses villes du monde présentés à cette occasion.

Une aventure professionnelle décisive pour Expériences Touristiques que nous ne manquerons pas de vous raconter ici dès notre retour !

PS : les réponses b/ et d/ sont vraies également :o) ! Et a/ aussi pourquoi pas, finalement…!!!?

Hasta luego

tour d'horizon du tourisme participatif, MOPA, 9déc10

Jeudi 9 décembre,

MOPA (mission des offices de tourisme et pays touristiques d’Aquitaine), bien inspirée, proposait une Journée Technique sur le thème du Tourisme Participatif.

Pilotage, organisation et animation signée Jean-Luc Boulin.

On y était ! Et nous y avons même livré tous nos secrets sur le sujet…

Dans ce tour d’horizon, un coup d’oeil aux Greeters, avec notamment la participation d’Emilie, des Greeters de Bruxelles.

Mais aussi des témoignages sur le wwhoofing, le couchsurfing et les raconteurs de pays…

Vivifiant ! Merci

 Le tourisme est un objet de recherche émergent.

Jusqu’à présent, le tourisme a été abordé de façon annexe comme un élément du développement local, ou de l’attractivité du territoire…

Alors quand une revue comme Mondes du tourisme voit le jour, on ne peut que s’abonner, non ?  

www.mondesdutourisme.com

Dans cette catégorie, on dit, plusieurs fois par jour les mots « tourisme », « touriste », « touristique ». On évite « touristiquement » autant que faire se puisse. On switch sur du « tourist » ou du « tourism » à l’occasion. Comble du Touriste : devenir professionnel.

Malgré tout ça arrive, voyez bien… Et alors, ce matin, en regardant les photos de mon voyage d’hier (enfin, de mon travail d’hier), je trouvais que quand même, c’est sympa d’envoyer ses photos de vacances, quand on rentre chez soi. Et hier, c’était, tout simplement :

ça commence comme ça, en réunion...

• 9.00 : rendez-vous au péage du Pont de l’île de Ré. Coeff et horaires des marées, éphéméride + « bon séjour ».
• 9.30 : où l’on parle de patrimoine et de culture de l’île, qui devient un « pays ». Fort bel exposé. Dans un fort bel endroit. Un ancien hôpital avec de graaaaandes fenêtres. Oui, je suis du genre assez distraite face à un powerpoint.

 

le sel à la loupe...

loooooongue vuuuuue

• (pas de café, bon tanpis).
• 11.30 : écomusée du marais salant, à Loix. La petite cabane pour tout savoir sur le travail des saulniers, ce paysage façonné, et les caramels à la fleur de sel à la sortie. Très mauvais résumé. C’est que je n’ose pas dire que c’était vraiment triste de rencontrer des gens passionnés et dépités par le manque de moyens, le manque de ceci, le manque de cela. Alors que les marais sont magnifiques, les bassins des vitraux, le sel une gourmandise, son histoire un voyage, les saulniers des héros, les couleurs un bonheur, les odeurs un frisson…
• 13.00 : pic-nic-chic au pied du phare, sur les remparts de St Martin. Face à la Vendée, dans la brume. Calme plat en mer. A terre. Quand même, j’en aurais bien profité pour mettre une pièce dans cet engin qu’on trouve sur les jolis points de vue : une longue vue ?

• 14.30 : Musée Ernest Cognacq. Oui, il y a un musée (de France) dans l’île de Ré. Expo temporaire « le goût des autres », très joliment et intelligemment scénographiée. Dans un contexte particulier de travaux de rénovation. Question marketing à la clé, en forme de projet pour le Master Patrimoine, Multimédia et Tourismes de l’université de LR. Je n’en dis pas plus, on y retournera, vous irez, vous me direz ?

l'habitant ?

brainstorming dans l'atelier de Martina, rue Buffetterie, LR.

• 18.00 : Atelier de Martina. « Le jeu de peindre », c’est le contexte que nous avons choisi pour faire un brainstorming sur la création de « quelque chose » de « touristique », inventé et réalisé par les étudiants du petit laboratoire Tourist Or Not Tourist. Suspens. Il s’en est dit des choses. Et la bonne nouvelle, c’est que ça existera vraiment, ce « truc touristique », début 2011. A suivre sur l’over-blog du même nom.
• 21.30 : Hop, c’est tout. Voyage virtuel avec « Latcho Drom » (Bonne route »). Un métier ?

Ah, au fait, à propos de métier, nous témoignons sur la question des nouveaux métiers du tourisme, le 25 novembre prochain, à l’Encan. + d’infos ici.

Présentation officielle aujourd’hui de l’atelier culturel monté pour l’Université de La Rochelle

A la rencontre des étudiants volontaires pour un petit laboratoire touristique

tourist or not tourist ? la réponse en 22 séances…

- des expérimentations sur le terrain : visites officielles, contre-visites, visites décalées…

- de l’improvisation, de la créativité : emprunter tous les regards : artistique, ludique, imaginaire… 

- de la réflexion « scientifique » : de la techno, ou son contraire, et des experts…

 l’objectif ?

réinventer la carte de NOS QUARTIERS … en toute subjectivité !

Et hop ! On part avec nos cartables avec des surprises dedans… à tout à l’heure ?

Bon, c’était un peu un de nos objectifs lors de la création de notre toute jeune entreprise… car quoi de mieux que les rencontres pour stimuler la créativité ? L’Internet modifie totalement les mises en relation et la nature des échanges quant à nos recherches sur ce merveilleux secteur, le tourisme : culture, mouvements communautaires, initiatives de toutes natures…un petit mail et hop ! on se fait des nouveaux amis et des fois, même, on joue ensemble… DEMONSTRATION

Voici donc un exemple avec … KEN, adepte comme nous entre autres (!) du picture-tripping, qui nous a laissé ce message suite à l’annonce du 1er café croquis géant à La Rochelle, le dimanche 19 septembre …

1- le message reçu hier :

2- son clin d’oeil sur le blog et l’annonce de notre prix, le Ken awards….

« LA ROCHELLE VILLE   CREATIVE ! ELUE PAR NOTRE blog COMME L’IDEE LA  PLUS INVENTIVE DE l’ETE  . C’est simple, parmi les 32654 possibilités offertes pour les journées du patrimoine, aucune ne sera aussi  étonnante que celle de La Rochelle ! Trois filles ont monté une petite entreprise, « Expériences Touristiques », absolument géniale. Elles invitent le 19 septembre  les habitants et les  touristes à faire des croquis de la ville. Tout le matériel est à disposition dans des cafés, des lieux culturels renommés ou amusants. Enfin l’idée du siècle, pleine de convivialité et de petits cafés ! Dessiner ensemble permet de se rencontrer, et on peut même envoyer ses dessins sur un format carte postale.
Scoop : Le Ken Awards  sera remis aux filles de la Rochelle par Ken Le Touriste Parfait en présence du Maire, à leur retour de Colombie le 23 janvier prochain, car Bogota, où elles présenteront leur projet  à la Branding Conference de Bogota ! Nul n’est prophète dans son pays.…Bravo les filles !
En savoir plus est une obligation, leur site est très rigolo, en plus »

Merci KEN…ton blog est franchement sympa aussi http://www.nouveautourismeculturel.com/blog/

Signé : les 3 barbies de La Rochelle

le 19 septembre 2010 à La Rochelle

Petit billet d’humeur suite à l’annonce officielle du café croquis geant du dimanche 19 septembre à la rochelle et à l’appel au crowd-funding…

Cafe Croquis géant est notre première expérience d’appel à financement auprès de « vrais gens » qui décident de filer un coup de pouce à des projets qui leur parlent : http://www.ulule.com/cafe-croquis-geant/

L’appel correspond à 6% du coût total du projet et nous permet essentiellement de RENDRE COMPTE de cette expérience afin de la partager : scan des dessins pour les montrer, film video + c’est vrai un petit « luxe » : des ponchos de pluie (au cas où…).

Il reste 19 jours avant la manisfestation et nous avons récolté au moment de l’écriture de cette news 6€. Reflexion d’un expert marketing qui a lu la fiche projet ce WE :

« c’est sympa, mais à mon avis, tu n’obtiendras pas le financement demandé car :
1/ tu dis que le projet se fera même si tu n’obtiens pas le financement, donc on se dit qu’il vaut mieux donner à un autre
2/ tu proposes de financer un scanneur et de payer une personne qui va faire la video mais tu dis que c’est juste un defraiement et qu’elle est bénévole…
en conclusion, tu es trop honnête et pas assez vendeur, il faut que l’on ait le sentiment que le projet ne se fera pas sans nous, les gens » 

OK OK… alors voilà :

1. Nous on pense que c’est pas parce que on est une toute petite entreprise qu’on ne doit pas être transparent et notamment lorsque on fait appel à l’enthousiasme de chacun de nous.
2. Que notre volonté est justement de faire appel à la générosité uniquement sur une partie du coût de nos expériences touristiques parce que cela nous oblige à être créatifs pour monter les projets mais que inversement la contribution du crowdfunding nous permet de trouver des sponsors, aussi, car c’est un signe fort que cela vous plait
3. Que rendre compte est une part fondamentale de notre travail, car c’est la seule manière de partager cette expérience et de la faire vivre, évoluer, ici et ailleurs.

Votre avis ??? Merci !!!

et sinon, un chouette article dans Sud-ouest ce matin : http://www.sudouest.fr/2010/08/30/dessine-moi-ta-ville-172023-1391.php